北京消息:为进一步提升移民管理工作“放管服”水平,便利中外人员获取移民管理信息、享受便捷政务服务,中国国家移民管理机构12367服务平台和中国国家移民管理局英文版门户网站8日上线运行。
平台针充分运用互联网云部署和人工智能技术,全面连接中国边检机关和各地公安出入境管理部门现有咨询投诉热线座席,一号接入、分类受理中外人员提出的移民管理相关政策咨询、意见建议等服务诉求,提供中英双语、“7×24”小时全天候人工服务。网站设有信息发布、办事服务、咨询交流、移民服务等主题版块,发布中国移民管理权威信息,及时为赴华在华外籍人士和相关市场主体提供清单式信息指引、友好型网上服务和即时性互动交流。