为改善服务延误而成立的联邦特别工作组表示，加拿大人在机场、护照办公室和等待移民申请处理的人经历了漫长的排队和等待时间后，情况开始好转，他们也承诺那些计划在45天内旅行并前往申请护照的人将在10天内收到他们的护照，但总体情况“还没有脱离困境”。据CTV报导，工作组联合主席、原住民关系部长米勒(Marc Miller)在今天的新闻发布会上说：“有很多工作要做，在某些情况下，我们没有达到加拿大人期望和应得的疫情前服务水平。”

米勒承认，加拿大人今年春天和初夏经历的情况“本不应该发生”，在一些地区，联邦自由党“反应迟缓”。在评估导致这一服务提供危机的原因时，工作组联合主席、联邦女性、性别平等及青年事务部长伊恩(Marci Ien)今天表示，这是需求远远超过联邦政府应对能力的结果。她补充说，其他国家也出现了这种情况。

6月下旬，加拿大总理杜鲁多宣布成立这个由10名内阁部长组成的特别小组，承认加拿大人在护照和移民申请方面所经历的“不可接受的”等待时间和延误。自问题发生以来，工作组已经召开了10次会议。工作组表示，他们会一直进行改革，但也会通过内阁向总理提出建议。